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  • 標題 電子行程單 13162***發表:2019-04-29
    內容 我需要電子行程單,謝謝!

    您好,已經通知相關人員,會盡快聯系您的了!如有其它問題,請撥打4008-550-139,感謝您的支持!祝您生活愉快!

    【詳情】
    回復:2019-04-29
  • 標題 機票出票 13162***發表:2019-04-29
    內容 早上購買機票已出票,也收到票號了,手滑點了退票后及時取消退票,目前一直顯示未出票,想知道還要等多久?

    您好,已經通知相關人員,會盡快聯系您的了!如有其它問題,請撥打4008-550-139,感謝您的支持!祝您生活愉快!

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    回復:2019-04-29
  • 標題 需要電子行程單 466576398發表:2019-04-28
    內容 麻煩把電子行程單 出票信息發到我郵箱,謝謝! 訂單號:99919042321263216284

    您好,已經通知相關人員,會盡快聯系您的了!如有其它問題,請撥打4008-550-139,感謝您的支持!祝您生活愉快!

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    回復:2019-04-29
  • 標題 英文版電子行程單 左鯉鯉發表:2019-04-28
    內容 2019-04-28 需要電子行程單 麻煩把英文版電子行程單 出票信息發到我郵箱,謝謝! 訂單號:99919041509012823382

    您好,已經通知相關人員,會盡快聯系您的了!如有其它問題,請撥打4008-550-139,感謝您的支持!祝您生活愉快!

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    回復:2019-04-28
  • 標題 未出票機票想退票 13917***發表:2019-04-27
    內容 昨晚凌晨12點41分在你們網站下單了5張英國因弗內斯到貝爾法斯特的單程機票,但是過后沒多久發現有問題,想要申請退票。你們的狀態也一直是待出票。隨即電話4008-397-666一直無人接聽。請問我現在可以申請退票嗎?因為我看你們一直沒有出票。不知道會有任何費用發生嗎?

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  • 標題 突發情況的機票退票問題 15651***發表:2019-04-24
    內容 預定了上海-斯里蘭卡科倫坡,4.26日去5.2號返回的斯里蘭卡航空的航班。由于斯里蘭卡發生爆炸,進行退票。現在斯里蘭卡航空公司官方說法是出票日期在2019年4月21日前,切出行日期在4月21日至26日期間的任何斯航承運航段,對于客票未使用本分可免除退票費進行退票處理。我的航班去程在這個期間,回程不在,請問如何進行退票處理?需要多少時間?

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  • 標題 特殊時期機票退票問題 15651***發表:2019-04-24
    內容 您好,我預定了上海-科倫坡(斯里蘭卡)4.26去,5.2會的行程。現在由于斯里蘭卡發生爆炸,航空公司聲明如下:4月21日,在斯里蘭卡多地發生系列爆炸事件,針對此情況,現公布《斯里蘭卡航空客票退改簽辦法》,如下: 客票為斯航票證,出票日期在2019年4月21日(含)前,且出行日期在4月21日到4月26日間的任何斯航承運航段,客票有效期內可免費改期1次且不受出票地點限制; 對于客票未使用部分可以免除退票費進行退票處理。如產生票價差或者稅差,將正常收取。 請問我可以走正常的退款程序進行退款么

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  • 標題 未登錄狀態下支付完成的訂單 466576398發表:2019-04-23
    內容 我在已經完成訂單付款之后出現需要注冊賬號的界面,所以現在這個賬號里查不到訂單,也沒有收到確認郵件,但有支付成功。請盡快聯系

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  • 標題 關于電子行程單、值機、與機餐等問題 15044***發表:2019-04-22
    內容 1.電子行程單請發到我郵箱。 2.航司官網查不到這個訂單,值機怎么辦理呢? 3.機餐、行李托運等是不是和航司官網訂票一樣?

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  • 標題 電子行程單和六位預定紀錄編號 13262***發表:2019-04-20
    內容 可以把電子行程單發郵箱嗎?以及六位字符的預定紀錄編號是什么?

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    回復:2019-04-21
  • 標題 出票 匿名發表:2019-04-18
    內容 你好,我的訂單顯示已出票,但是一直沒收到電子行程單,已經兩天了,請問是什么情況?

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    回復:2019-04-19
  • 標題 機票改簽 13074***發表:2019-04-18
    內容 訂已付款的機票想回程機票改簽請問怎么操作 收費

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    回復:2019-04-18

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    您好,郵輪公司每月檢測一次船上的救生艇,遠高于所要求的三月一次。在測試時,救生艇會下水并駛離游輪。

  • 為什么要辦理在線值船?

    您好,辦理在線值船是為了完成游客在游輪碼頭辦理登船手續必要的信息錄入和核對工作,通過在線值船您將獲得“登船證”,是上海、天津母港出發航次登船的必備憑證。其他母港出發航次也建議提前辦理,可加快您的登輪流程。

  • 游輪內上卡拉OK嗎?

    您好,海洋航行者號有提供類似卡拉OK服務,具體場地和時間段安排,請上船后參照每日航程指南。

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    您好,海景房的窗戶是不能打開的,只是可以觀景的舷窗。

  • 請問上岸后集體活動是怎樣的組織形式呢?這么多人是分組嗎?一定要參加集體活動嗎?可以自由活動嗎?

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  • 請問錯過郵輪在線值船時間怎么辦?

    您好,根據郵輪官網公告,對于錯過在線值船的,可以在碼頭設置的緊急服務點,進行補打登船證,只是手續相對復雜,等候時間較長。建議您聯系郵輪的客服熱線400-820-7293,同時登船日早點去碼頭進行登船證補打。

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